线下渠道布局、产品技术方案的突破和安装售后服务网络的覆盖将成为品牌决胜的关键

  在品质居住需求提升、厨电进入存量市场的大背景下,洗碗机以4%的低渗透率、10%以上的市场增长率吸引了行业的关注。2023年洗碗机CR5市场规模占比达到81.8%,主要原因为洗碗机为尝新品类,品牌背书为重要保障,此外洗碗机高技术门槛构成了品牌护城河。在市场发展前期,西门子等进口品牌有较强的技术基础。随着洗碗机需求的增加,国产品牌抓住中国厨房痛点,在洗净、烘干、消毒、存储等技术维度不断创新,在2023年提交了亮眼的市场成绩单。技术发展符合厨房改善需求,终端购买价格小幅上升,目前全渠道内5000-9000元价位段洗碗机销售额占比达60.4%。从用户端需求来看,洗碗洁净度和自清洁能力为关注重点,消费者更易被多种清洗烘干消毒的组合功能打动,线下渠道提供的实物体验为选购洗碗机的关键节点。洗碗机的痛点主要集中在容量的限制,一方面日常家庭的碗具6-8套规格即可满足,但58.1%的用户的洗锅需求需要13套或以上规格才能满足。担心大规格洗碗机清洗少量碗具可能造成的浪费,构成了日常使用的障碍。此外,非新房装修的厨房改善场景占已购场景的52.2%、计划购买场景的66.8%,加装场景受限于厨房已有空间和水电线路,可选择的产品受限,使用满意度较低。未来,线下渠道布局、产品技术方案的突破和安装售后服务网络的覆盖将成为品牌决胜的关键。

线下渠道布局、产品技术方案的突破和安装售后服务网络的覆盖将成为品牌决胜的关键

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